Dịch vụ chuyển phát nhanh phát triển chóng mặt do nhu cầu thị trường lên cao. Các công ty đại lý ( những hãng như DHL, Viettel hay Fedex, UPS không nhận hàng trực tiếp mà chỉ thông qua đại lý) mở ra hàng loạt tranh nhau miếng bánh thị trường béo bở. Điều đó dẫn đến việc khách hàng khi sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh phải cực kỳ lưu ý những điều sau. ” đọc kỹ hướng dẫn trước khi dùng sản phẩm”
Hàng trăm công ty đại lý tranh nhau thị trường
Khi bạn thực hiện tìm kiếm truy vấn "chuyển phát nhanh quốc tế" trên công cụ tìm kiếm Google sẽ thấy hiện ra hàng chục, hàng trăm, thậm chí hàng nghìn kết quả tìm kiếm liên quan. Doanh nghiệp nhà nước có, doanh nghiệp tư nhân có, và doanh nghiệp nước ngoài cũng không ít. Người tiêu dùng giờ đây có quá nhiều sự lựa chọn cho nhu cầu gửi, nhận của mình. Chất lượng, thời gian và giá cả luôn là thước đo so sánh mà người dùng đưa ra trước khi dùng dịch vụ của nhà cung cấp. Có người thì chỉ cần chắc chắn đến tay, có người thì lại muốn vừa rẻ vừa nhanh,…
Tuy nhiên cái gì cũng có giá của nó. Anh A ở Hà nội gửi cho chị B ở Hải Phòng một bưu kiện thì chỉ cần 3 tiếng sau người nhận đã có hàng. Cách đơn giản nhất hiện nay là gửi qua các chuyến xe khách liên tỉnh. Nhanh, tiện nhưng lại đắt và sẵn sàng có nguy cơ mất hàng mà chỉ có thể kiện… củ khoai.
Có nhiều người dùng dịch vụ của nhiều doanh nghiệp ít tên tuổi, “mới sinh” giá cực rẻ nhưng mất công đi lại hỏi han quá nhiều, thậm chí mất tiền lại rước bực vào người. Anh Văn Trung, công ty TNHH Springhill, khi một lần dùng dịch vụ của 1 công ty tư nhân không tên tuổi đã than vãn không hiểu cước gồm những gì (trên bảng giá thì ghi chỉ phải trả cước + 10% VAT)? Hóa đơn cũng bị thu nhiều hơn mức cước chính 20 – 30%. Lại còn chuyện phụ phí xăng dầu không được giải thích trước. Khi gọi điện hỏi xem hàng ra tới đâu thì được trả lời đang trên đường đi phát. Lần nào gọi nhân viên cũng được nghe câu: “Để chúng tôi kiểm tra xong sẽ gọi điện trả lời”. Nếu không có thông tin gì thì lại “Mong anh thông cảm”.
Khi thị trường đa dạng nhu cầu cũng như hình thức cung cấp phục vụ thì dễ xảy ra những bất cập. Tuy nhiên việc chọn lọc và sử dụng dịch vụ của nhà cung cấp nào là do người dùng quyết định.
Đọc đầy đủ thông tin trên website trước khi sử dụng dịch vụ
Chuyển phát nhanh đến chậm, lỗi không chỉ do nhà cung cấp, do nhỡ máy bay… những yếu tố ngoại cảnh khác mà nguyên nhân từ phía khách hàng cũng không phải là ít. Có nhiều khách hàng tỏ ra khá bức xúc khi sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh mà bưu phẩm, bưu kiện đến người nhận quá chậm.
Chuyển phát nhanh quốc tế Foco sinh ra là để phục vụ nhu cầu của quý khách hàng, chúng tôi nhận chuyển phát nhanh các bưu phẩm, bưu kiện với mức giá thấp nhất, an toàn nhất, tối ưu nhất. Hãy đến với chuyển phát nhanh quốc tế Foco để trải nghiệm dịch vụ.
0 nhận xét:
Đăng nhận xét